Termini e condizioni

Termini e condizioni generali

Negozio online https://www.leonarto.it/

I. Identificazione del commerciante

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate "CGC") regolano i rapporti giuridici tra la società

 

Ragione sociale: ART 2 ART sro .
Sede legale: Strojárska 2949/110, Snina 069 01, Repubblica Slovacca

Registrata nel registro delle imprese del tribunale distrettuale di Prešov, sezione Sro , numero di fascicolo 42225/P
ID azienda: 53783999

Partita IVA: 2121496498

Partita IVA: SK2121496498
Conto bancario: SK95 7500 0000 0040 2911 0519

Il venditore è un contribuente dell'imposta sul valore aggiunto

 

(di seguito denominato "Venditore" o "Commerciante") e qualsiasi persona che sia un Acquirente di prodotti offerti dal Venditore sul Sito Web del Venditore e che agisca in qualità di consumatore ai sensi di altre disposizioni delle presenti Condizioni Generali e delle leggi pertinenti che definiscono un consumatore, nel quadro della legislazione vigente della Repubblica Slovacca, in particolare le seguenti leggi: Legge n. 108/2024 Coll. sulla tutela dei consumatori e sulle modifiche a determinate leggi, come modificata , Legge n. 40/1964 Coll . Codice civile, come modificata.

 

1.2. I recapiti e-mail e telefonici del Venditore sono:

 

E-mail: art2artsro@gmail.com

Numero di telefono: 0907080934

 

1.3. L'indirizzo per l'invio di reclami e rescissioni dai contratti è:

 

ART 2 ART sro ., Komenského 2836/79, 06901 Snina, Repubblica slovacca

 

II. Definizione dei termini

 

2.1. Ai fini delle presenti condizioni generali, il Commerciante, in conformità con la legge n. 108/2024 Coll ., come modificata, stabilisce e definisce i seguenti termini:

 

2.2. Un contratto a distanza è un contratto tra un professionista e un consumatore stipulato esclusivamente mediante uno o più mezzi di comunicazione a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, in particolare utilizzando un'interfaccia online, e-mail, telefono, fax, mailing list o catalogo di offerte.

 

2. 3. Un professionista (di seguito denominato anche "Venditore") è una persona che, in relazione a un contratto di consumo, a un obbligo derivante da esso o a una pratica commerciale, agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, anche tramite un'altra persona che agisce in suo nome o per suo conto.

 

2.4. Il consumatore è una persona fisica che, in relazione a un contratto di consumo, a un obbligo da esso derivante o a una pratica commerciale, non agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.

 

2.5. Un contratto di consumo è qualsiasi contratto, indipendentemente dalla forma giuridica, concluso tra un commerciante e un consumatore.

 

2.6. Il termine Negozio online è identico al termine Negozio elettronico e al termine Sito web.

2.7. L'Acquirente è qualsiasi persona (persona fisica o giuridica) che ha inviato un ordine, principalmente utilizzando il sito web del Venditore o altri mezzi di comunicazione a distanza.

2.8. Per supporto durevole si intende un mezzo che consente al consumatore o al professionista di conservare le informazioni a lui indirizzate per un periodo di tempo corrispondente allo scopo perseguito da tali informazioni e in modo da consentirne la riproduzione e l'uso immutati in futuro, in particolare un documento, un'e-mail, una chiave USB, un CD, un DVD, una scheda di memoria e un disco rigido del computer.

2.9. Un prodotto è principalmente un bene, un servizio, digitale contenuto.

 

2.10. Un servizio è in particolare qualsiasi attività O prestazione, Quale È offerto O forniti al consumatore.

 

2.11. I beni sono qualsiasi materiale mobile cosa.

 

III. Disposizioni fondamentali

3.1. Le presenti Condizioni Generali regolano i rapporti giuridici tra gli Acquirenti consumatori e il Commerciante.

3.2. I rapporti contrattuali (nonché gli altri rapporti giuridici che possono derivare dal rapporto contrattuale) con gli Acquirenti che non agiscono in qualità di consumatori sono soggetti alle disposizioni della Legge n. 513/1991 Coll., Codice di Commercio, e successive modifiche.

IV. Ordine del prodotto – conclusione del contratto di acquisto

 

4.1. La proposta di conclusione di un contratto di acquisto da parte dell'Acquirente è l'invio di un ordine di prodotti da parte dell'Acquirente, effettuato principalmente tramite il sito web del Rivenditore o altri mezzi di comunicazione a distanza.

 

4.2. Il contratto di acquisto tra l'Acquirente e il Rivenditore si conclude con la consegna all'Acquirente della conferma di ricezione dell'ordine, che l'Acquirente ha creato in conformità al punto 4.1 delle presenti CGV da parte del Rivenditore (inviata elettronicamente all'indirizzo e-mail dell'Acquirente, che l'Acquirente ha scelto nel processo di creazione dell'ordine).

V. Durata del contratto di acquisto

5.1. Il contratto di acquisto è concluso a tempo determinato e si estingue in particolare con l'adempimento di tutti gli obblighi del Venditore e dell'Acquirente. In particolare, con la consegna e il pagamento dei prodotti in conformità al contratto di acquisto concluso. La presente disposizione non pregiudica i diritti dell'Acquirente in materia di responsabilità legale per difetti del prodotto da parte del Rivenditore.

VI. Informazioni sul prezzo di acquisto sul prezzo di acquisto

 

6.1. Il prezzo dei prodotti ordinati tramite il sito web del Venditore (di seguito denominato " prezzo di acquisto ") è indicato separatamente per ciascun prodotto ed è valido al momento della creazione dell'ordine da parte dell'Acquirente.

 

6.2. Il prezzo di acquisto dei prodotti elencati sul sito web del venditore è il prezzo totale dei prodotti, comprensivo di tutte le tasse, ed è chiaramente indicato sul sito web del venditore.

VII. Consegna dei prodotti

7.1. Nel caso in cui l'Acquirente abbia scelto il pagamento alla consegna come forma di pagamento dell'ordine, il Venditore è tenuto a evadere l'ordine e a consegnare i prodotti all'Acquirente entro e non oltre 60 giorni dalla data di conclusione del contratto di acquisto ai sensi del punto 4.2 e seguenti delle presenti CGV.

7.1.1. Se l'Acquirente ha scelto una forma di pagamento per l'ordine diversa dal contrassegno, il Venditore è tenuto a evadere l'ordine e a consegnare i prodotti all'Acquirente entro e non oltre 60 giorni dalla data di conclusione del contratto di acquisto ai sensi del punto 4.2 e seguenti delle presenti CGV e dal pagamento del prezzo totale dell'ordine al Venditore. Se entrambe le condizioni specificate al punto 7.1.1 delle presenti CGV sono state soddisfatte (vale a dire se il contratto di acquisto è stato concluso e il prezzo totale dell'ordine è stato pagato al Venditore ), il Venditore è tenuto a consegnare i prodotti all'Acquirente entro e non oltre 60 giorni dalla data di adempimento di entrambe queste condizioni.

Il termine usuale entro il quale il Venditore spedisce i prodotti è di 1-2 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto di acquisto o di 1-2 giorni lavorativi dalla data del pagamento del prezzo totale dell'ordine al Venditore.

VIII. Trasferimento della proprietà

8.1. Il diritto di proprietà sulla cosa venduta e il rischio di distruzione accidentale, deterioramento accidentale e perdita della cosa passano all'Acquirente al momento della consegna.

 

IX. Modalità di pagamento

9.1. È possibile pagare i prodotti sul sito web del Venditore nei seguenti modi:

9.1.1. pagamento in contrassegno – prezzo 1 Euro

9.1.2. pagamento online tramite gateway di pagamento GP Webpay - prezzo 0 Eur

9.1.3. pagamento tramite deposito o bonifico sul conto del Venditore - prezzo 0 Eur

X. Spedizione – modalità di trasporto dei prodotti e prezzo del loro trasporto

10.1. Il prezzo di acquisto dei prodotti non include i costi di trasporto o altri costi relativi alla consegna dei prodotti.

10.2. Modalità di trasporto e prezzo per il trasporto dei prodotti ordinati:

10.2.1. Forme di trasporto:

10.2.1.1.Servizio di corriere

10.2.1.2. Raccolta personale

10.2.2. Prezzi di spedizione:

10.2.2.1. Prezzo per la spedizione tramite corriere – prezzo 3,90 Eur

10.2.2.2. Prezzo in caso di ritiro personale – prezzo 0 Eur

XI. Recesso dell'acquirente dal contratto di acquisto senza indicarne il motivo

11.1. Il consumatore ha il diritto di recedere da un contratto a distanza e da un contratto concluso fuori dai locali del professionista senza indicarne le ragioni entro il termine di cui all'art. XII, punti da 12.1 a 12.3 delle presenti CGV, fatta eccezione per un contratto il cui oggetto è:

11.2. Fornitura di un servizio, se il servizio è stato completamente fornito e la fornitura del servizio è iniziata prima della scadenza del periodo di recesso con l'espresso consenso del consumatore e il consumatore ha dichiarato di essere stato debitamente informato che esprimendo il consenso perde il diritto di recedere dal contratto dopo che il servizio è stato completamente fornito, se il consumatore è tenuto a pagare il prezzo ai sensi del contratto,

11.3. Consegna o fornitura di un prodotto il cui prezzo dipende dalle oscillazioni dei prezzi sul mercato finanziario, sulle quali il professionista non può influire e che possono verificarsi durante il periodo di recesso,

11.4. Fornitura di beni fabbricati secondo le specifiche del consumatore o beni realizzati su misura,

11.5. Consegna di beni soggetti a rapido deterioramento o deterioramento,

11.6. Consegna di merci racchiuse in un imballaggio protettivo non idoneo alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, se l'imballaggio protettivo è stato rotto dopo la consegna,

11.7. Consegna di beni che, per loro natura, possono essere inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna,

11.8. Consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, mentre la loro consegna può essere effettuata al più presto dopo 30 giorni e il loro prezzo dipende dalle oscillazioni dei prezzi di mercato, sulle quali il commerciante non può influire,

11.9. Esecuzione di riparazioni o manutenzioni urgenti durante una visita al consumatore, che il consumatore ha espressamente richiesto al commerciante; ciò non si applica a un contratto il cui oggetto è la fornitura di un servizio diverso dalla riparazione o dalla manutenzione, e a un contratto il cui oggetto è la fornitura di beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per eseguire riparazioni o manutenzione, se i contratti sono stati conclusi durante una visita al consumatore da parte del commerciante e il consumatore non ha ordinato tali beni o servizi in anticipo,

11.10. Consegna di registrazioni sonore, video, audiovisive o software in imballaggi protettivi rotti dopo la consegna,

11.11. Consegna di periodici, ad eccezione della consegna in base a un contratto di abbonamento,

11.12. Beni acquistati in un'asta pubblica,

11.13. Fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi dall'alloggio, dal trasporto di merci, dal noleggio di autovetture, dalla fornitura di servizi di ristorazione o dalla fornitura di servizi relativi alle attività del tempo libero, se, in base al contratto, il professionista è tenuto a fornire tali servizi in un momento o entro un periodo precisamente concordati,

11.14. Consegna di contenuti digitali che il commerciante fornisce su un supporto diverso da quello materiale, se la consegna del contenuto digitale è iniziata e il consumatore ha dato il suo consenso esplicito all'inizio della consegna del contenuto digitale prima della scadenza del periodo di recesso, ha dichiarato di essere stato debitamente informato che esprimendo il suo consenso perde il diritto di recedere dal contratto con l'inizio della consegna del contenuto digitale, e il commerciante ha fornito al consumatore una conferma ai sensi della Sezione 17, Paragrafo 12, Lettera b) o del Paragrafo 13, Lettera b) della Legge n. 108/2024 Coll. sulla tutela dei consumatori e sulle modifiche a determinate leggi, come modificata , se il consumatore è obbligato a pagare il prezzo ai sensi del contratto.

XII. Esercizio del diritto di recesso da un contratto a distanza e da un contratto concluso fuori dai locali del professionista

12.1. Il consumatore può recedere da un contratto a distanza o da un contratto concluso fuori dai locali del professionista mediante

a) 14 giorni dalla data

ricezione della merce da parte del consumatore ai sensi del punto 12.4.

conclusione di un contratto avente ad oggetto la prestazione di un servizio,

conclusione di un contratto di fornitura di acqua non destinata alla vendita in un volume limitato o in una quantità determinata e di un contratto di fornitura e consumo di calore,

conclusione di un contratto di fornitura di contenuti digitali che il professionista fornisce su un supporto diverso da quello materiale,

b) 30 giorni dalla data di conclusione del contratto in caso di o in relazione a una visita non richiesta o durante o in relazione a un evento di vendita.

12.2. Se il commerciante ha fornito al consumatore informazioni specifiche in merito al diritto del consumatore di recedere dal contratto nel caso di un contratto a distanza e di un contratto concluso al di fuori dei locali del commerciante solo successivamente, ma non oltre 12 mesi dall'inizio del periodo di recesso di cui al punto 12.1., il consumatore può recedere dal contratto a distanza o dal contratto concluso al di fuori dei locali del commerciante entro

a) 14 giorni dalla data in cui il professionista ha adempiuto ulteriormente all'obbligo di informazione, se è scaduto il termine di cui al punto 12.1., lettera a), oppure

b) 30 giorni dalla data in cui il professionista ha adempiuto ulteriormente all'obbligo di informazione, se è scaduto il termine di cui al paragrafo 12.1 lettera b).

12.3. Se il commerciante non ha fornito al consumatore informazioni specifiche in merito al diritto del consumatore di recedere dal contratto nel caso di un contratto a distanza e di un contratto concluso al di fuori dei locali del commerciante, né ai sensi del paragrafo 12.2, il consumatore può recedere dal contratto a distanza o dal contratto concluso al di fuori dei locali del commerciante entro 12 mesi dalla scadenza del periodo ai sensi del paragrafo 12.1.

12.4. La merce si considera ricevuta dal consumatore nel momento in cui il consumatore o un terzo da lui designato, ad eccezione del vettore, prende in consegna tutte le parti della merce ordinata, oppure se

a) i beni ordinati dal consumatore in un unico ordine vengono consegnati separatamente, al momento del ricevimento dei beni consegnati per ultimi,

b) consegna beni costituiti da più parti o pezzi, al momento della presa in consegna dell'ultima parte o dell'ultimo pezzo,

c) consegna la merce ripetutamente nell'arco di un determinato periodo di tempo, a partire dal ricevimento della prima merce.

12.5. Il consumatore può recedere da un contratto a distanza o da un contratto concluso fuori dai locali del professionista, il cui oggetto è la consegna di beni, anche prima dell'inizio del periodo di recesso.

12.6. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso da un contratto a distanza o da un contratto concluso al di fuori dei locali del professionista in forma scritta o tramite registrazione su altro supporto durevole e, se il contratto è stato concluso oralmente, è sufficiente qualsiasi dichiarazione chiaramente formulata dal consumatore che esprima la sua volontà di recedere dal contratto (di seguito denominata "comunicazione di recesso dal contratto") per esercitare il diritto di recesso dal contratto. Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso dal contratto.

12.7. Il periodo di recesso di cui ai paragrafi da 12.1. a 12.3. si considera rispettato se il consumatore invia al commerciante una comunicazione di recesso dal contratto entro e non oltre l'ultimo giorno del periodo.

12.8. Il consumatore può recedere dal contratto solo in relazione a uno o più prodotti specifici se il commerciante ha fornito o ha fornito più prodotti nell'ambito di un contratto a distanza o di un contratto negoziato fuori dai locali commerciali.

12.9. L'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso dal contratto incombe al consumatore.

XIII. Diritti e obblighi del consumatore dopo il recesso da un contratto a distanza e da un contratto concluso fuori dai locali del commerciante

13.1. Il consumatore è tenuto a restituire i beni o a consegnarli al professionista o a una persona da lui designata per il ritiro entro 14 giorni dalla data di recesso dal contratto a distanza o dal contratto concluso al di fuori dei locali del professionista ai sensi del punto 12.1; ciò non si applica se il professionista propone di ritirare i beni personalmente o tramite una persona da lui designata. Il termine di cui al primo periodo si considera rispettato se il consumatore rispedisce i beni al professionista entro e non oltre l'ultimo giorno del termine.

13.2. In caso di recesso da un contratto a distanza o da un contratto concluso al di fuori dei locali del professionista ai sensi del punto 12.1, il consumatore sostiene solo le spese di restituzione dei beni al professionista o alla persona da lui designata per ritirare i beni; ciò non si applica se il professionista ha accettato di sostenere personalmente le spese o se non ha rispettato l'obbligo di informazione, vale a dire se il professionista non ha fornito al consumatore informazioni specifiche in merito al diritto del consumatore di recedere dal contratto in caso di contratto a distanza e di contratto concluso al di fuori dei locali del professionista.

13.3. Il consumatore è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni che vada oltre la manipolazione necessaria per stabilire le proprietà e la funzionalità dei beni; ciò non si applica se il commerciante non ha adempiuto all'obbligo di informazione ai sensi della Sezione 15, paragrafo 1, lettera f) della Legge n. 108/2024 Coll. sulla tutela dei consumatori e sulle modifiche di determinate leggi, come modificata .

13.4. Il consumatore è tenuto a pagare al professionista il prezzo per la prestazione effettivamente fornita entro la data di consegna della comunicazione di recesso dal contratto se il consumatore, ai sensi dell'articolo 19, paragrafo 1 della legge n. 108/2024 Coll. sulla tutela dei consumatori e sulle modifiche e integrazioni a determinate leggi, come modificata, recede da un contratto a distanza o da un contratto concluso al di fuori dei locali commerciali del professionista, il cui oggetto è la fornitura di un servizio, la fornitura di acqua non destinata alla vendita in un volume limitato o in una quantità specificata, o la fornitura di calore, e prima dell'inizio della fornitura della prestazione, ha dato il suo consenso esplicito ai sensi dell'articolo 17, paragrafo 10, lettera c) della legge n. 108/2024 Coll. sulla tutela dei consumatori e sulle modifiche e integrazioni a determinate leggi, come modificata. Il prezzo per la prestazione effettivamente fornita è calcolato proporzionalmente in base al prezzo totale concordato nel contratto. Il prezzo della prestazione effettivamente fornita viene calcolato sulla base del prezzo di mercato della prestazione fornita, qualora il prezzo totale concordato nel contratto sia sopravvalutato.

13.5. Il consumatore non incorre in ulteriori obblighi o costi derivanti dall'esercizio del diritto di recesso da un contratto a distanza o da un contratto concluso al di fuori dei locali del professionista ai sensi dell'articolo 11.1, ad eccezione degli obblighi di cui ai punti 13.1, da 13.3 a 13.5 e dell'obbligo di sostenere costi aggiuntivi ai sensi dell'articolo 14.3.

XIV. Diritti e obblighi del commerciante dopo il recesso del consumatore da un contratto a distanza e da un contratto concluso al di fuori dei locali del commerciante

14.1. Il commerciante è tenuto a rimborsare al consumatore, entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso dal contratto, tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore sulla base o in relazione a un contratto a distanza, un contratto concluso al di fuori dei locali del commerciante o un contratto supplementare, compresi i costi di trasporto, consegna, affrancatura e altri costi e commissioni.

14.2. Il professionista è tenuto a rimborsare al consumatore tutti i pagamenti di cui al paragrafo 14.1. nella misura corrispondente al recesso dal contratto, a meno che il consumatore non abbia recedeto dall'intero contratto a distanza o dall'intero contratto concluso al di fuori dei locali del professionista. Il professionista non può addebitare al consumatore costi aggiuntivi per trasporto, consegna, spedizione e altri costi e commissioni.

14.3. Il professionista non è tenuto a pagare al consumatore costi aggiuntivi qualora quest'ultimo abbia espressamente scelto un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna più economico e comune offerto dal professionista. Per costi aggiuntivi si intende la differenza tra i costi di consegna scelti dal consumatore e i costi del metodo di consegna più economico e comune offerto dal professionista.

14.4. Il commerciante non è tenuto a restituire i pagamenti al consumatore ai sensi del punto 14.1 quando recede da un contratto a distanza o da un contratto concluso al di fuori dei locali del commerciante, il cui oggetto è la consegna di beni, prima che i beni gli siano consegnati o finché il consumatore non dimostri che i beni sono stati rispediti al commerciante, a meno che il commerciante non proponga di ritirare i beni personalmente o tramite una persona da lui designata.

14.5. Il commerciante è tenuto a rimborsare al consumatore i pagamenti di cui al punto 14.1. con le stesse modalità utilizzate dal consumatore per pagarli; ciò non pregiudica il diritto del commerciante di concordare con il consumatore un altro metodo di pagamento, se al consumatore non vengono addebitate commissioni in relazione al pagamento.

14.6. Il commerciante è tenuto a garantire il ritiro dei beni a proprie spese entro il termine di cui al paragrafo 14.1, se, in base a un contratto concluso al di fuori dei locali del commerciante, i beni sono stati consegnati al domicilio del consumatore al momento della conclusione del contratto e, tenendo conto della natura dei beni, non è possibile rispedire i beni al commerciante per posta.

14.7. È vietata la compensazione unilaterale dei crediti tra il commerciante e il consumatore derivanti dal recesso dal contratto ai sensi del punto 11.1.

14.8. Il commerciante non può pretendere dal consumatore il rimborso delle spese per

a) la fornitura di un servizio, la fornitura di acqua non destinata alla vendita in un volume limitato o in una quantità specificata, o la fornitura di calore durante il periodo di recesso dal contratto ai sensi dei punti da 12.1. a 12.3. indipendentemente dall'entità della prestazione fornita, se:

il commerciante non ha fornito al consumatore le informazioni ai sensi della Sezione 15(1)(f) o (h) della Legge n. 108/2024 Coll. sulla tutela dei consumatori e sulle modifiche a determinate leggi, come modificata , o

il consumatore non ha dato al commerciante il consenso esplicito all'inizio della fornitura del servizio o della fornitura di acqua o calore ai sensi dell'articolo 17, paragrafo 10, lettera c) della legge n. 108/2024 Coll. sulla tutela dei consumatori e sulle modifiche a determinate leggi, come modificata ,

(b) la fornitura totale o parziale di contenuto digitale che il commerciante fornisce su un supporto diverso da quello materiale, se:

il consumatore non ha dato al commerciante il consenso esplicito all'inizio della fornitura di contenuti digitali ai sensi della Sezione 17(10)(c) della Legge n. 108/2024 Coll. sulla tutela dei consumatori e sulle modifiche a determinate leggi, come modificata ,

il consumatore non ha dichiarato di essere stato debitamente informato che esprimendo il consenso ai sensi del primo punto perde il diritto di recedere dal contratto, oppure

il commerciante non ha fornito al consumatore una conferma ai sensi dell'articolo 17, paragrafo 12, lettera b) o paragrafo 13, lettera b) della legge n. 108/2024 Coll. sulla tutela dei consumatori e sulle modifiche a determinate leggi, come modificata .

XV. Autorità di vigilanza

 

15.1. L'autorità competente a vigilare sulla legalità in materia di tutela dei consumatori è:

Ispettorato di ispezione commerciale slovacco

con sede a Prešov per la Regione di Prešov

Difensori della pace 6, 080 01 Prešov 1

Dipartimento di Supervisione

numero di telefono: 051/772 15 97

fax n. 051/772 15 96

e-mail: pr@soi.sk

e-mail per l'invio di suggerimenti: podnety@soi.sk

 

XVI. Risoluzione alternativa delle controversie

 

16.1. Nel caso in cui il consumatore non sia soddisfatto del modo in cui il Venditore ha gestito il suo reclamo o ritenga che il Venditore abbia violato i suoi diritti, l'Acquirente ha il diritto di contattare il Venditore con una richiesta di risarcimento. Se il Venditore risponde negativamente alla richiesta del consumatore ai sensi della frase precedente o non risponde a tale richiesta entro 30 giorni dalla data di invio al consumatore, il consumatore ha il diritto di presentare una proposta per l'avvio di una risoluzione alternativa delle controversie ai sensi delle disposizioni dell'articolo 12 della legge n. 391/2015 Coll . sulla risoluzione alternativa delle controversie e sulle modifiche e integrazioni a determinate leggi, come modificato. L'organismo competente per la risoluzione alternativa delle controversie con il Venditore è l'Ispettorato del Commercio Slovacco (i cui recapiti sono disponibili). https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi ), o un'altra persona giuridica autorizzata pertinente registrata nell'elenco degli enti di risoluzione alternativa delle controversie gestito dal Ministero dell'Economia della Repubblica Slovacca (l'elenco è disponibile su http://www.mhsr.sk/ , o direttamente su https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1 ).

Il consumatore ha il diritto di scegliere a quale organismo di risoluzione alternativa delle controversie rivolgersi tra quelli elencati. Il consumatore può utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online per presentare una proposta di risoluzione alternativa della sua controversia in materia di consumo, disponibile sul sito web http://ec.europa.eu/consumers/odr/ o direttamente sul sito web https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage . La risoluzione alternativa delle controversie può essere utilizzata solo dall'Acquirente, che agisce in qualità di consumatore al momento della conclusione e dell'esecuzione del contratto. La risoluzione alternativa delle controversie si applica solo alle controversie tra il consumatore e il Venditore, derivanti da o relative a un contratto di consumo. La risoluzione alternativa delle controversie si applica solo ai contratti conclusi a distanza. L'organismo di risoluzione alternativa delle controversie può respingere la proposta se il valore quantificabile della controversia non supera i 20 euro. L'organismo ADR può richiedere al consumatore il pagamento di un compenso per l'avvio della risoluzione alternativa delle controversie fino a un massimo di 5 euro IVA inclusa.

Tutte le ulteriori informazioni riguardanti la risoluzione alternativa delle controversie tra il Venditore e l'Acquirente-consumatore derivanti dal Contratto di acquisto come contratto di consumo o relative al Contratto di acquisto come contratto di consumo sono disponibili sul sito web del Ministero dell'Economia della Repubblica Slovacca www.mhsr.sk e nella Legge n. 391/2015 Coll . sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori e sulle modifiche a determinate leggi, come modificata.

 

XVII. Disposizioni supplementari

 

17.1. Il Venditore non concluderà un contratto di acquisto né effettuerà la vendita, la mediazione o la consegna di bevande alcoliche/prodotti/, prodotti del tabacco e altri prodotti a persone (Acquirenti) che non abbiano compiuto 18 anni al momento della conclusione del contratto di acquisto e la cui vendita a persone di età inferiore ai 18 anni è vietata, in conformità con le disposizioni di legge vigenti nella Repubblica Slovacca. In relazione a quanto sopra, il Venditore verificherà il rispetto della condizione di aver compiuto 18 anni da parte dell'Acquirente, verificandone l'età tramite il documento d'identità/carta d'identità o passaporto dell'Acquirente, al momento della consegna dell'ordine all'Acquirente. Il Venditore eseguirà quanto sopra tramite una persona autorizzata che consegnerà l'ordine all'Acquirente. Se l'Acquirente ha meno di 18 anni, o se l'Acquirente non dimostra o rifiuta di dimostrare la propria età, il Venditore non consegnerà l'ordine all'Acquirente e il contratto di acquisto decadrà.

 

17.2. Il Venditore non concluderà un contratto di acquisto né effettuerà la vendita, la mediazione o la consegna di prodotti per i quali, ai sensi della legislazione della Repubblica Slovacca, è richiesta un'autorizzazione speciale, un'autorizzazione o un ente simile.

 

XVIII. Informazioni sui codici adottati

 

18.1. Il Commerciante informa i consumatori che non esistono codici di condotta specifici a cui il Venditore si è impegnato a conformarsi, intendendo per codice di condotta un accordo o un insieme di regole che definiscono il comportamento del Venditore, che si è impegnato a conformarsi a tale codice di condotta in relazione a una o più pratiche commerciali specifiche o settori di attività, se questi non sono stabiliti dalla legge o da altre disposizioni legali o provvedimenti di un organo della pubblica amministrazione, che il Venditore si è impegnato a conformarsi, e il modo in cui il consumatore può prenderne conoscenza o ottenerne il testo.

 

XIX. Valutazione dei prodotti di consumo

 

19.1. Il commerciante non controlla e non limita le recensioni dei prodotti alle sole persone che hanno acquistato il prodotto dal commerciante.

 

XX. Disposizioni finali

 

20.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali. L'obbligo di comunicazione scritta delle modifiche alle Condizioni Generali si intende adempiuto mediante la loro pubblicazione sul Sito Web del Venditore. In caso di modifiche alle Condizioni Generali, il rapporto tra l'Acquirente e il Venditore è regolato dalle Condizioni Generali valide ed efficaci al momento della conclusione del Contratto di Compravendita, fino alla sua risoluzione.

 

20.2. Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante della Procedura di Reclamo e dei Principi e Istruzioni sulla Protezione dei Dati Personali di questo Sito Web. I documenti - Procedura di Reclamo e Principi e Istruzioni sulla Protezione dei Dati Personali di questo Sito Web sono pubblicati sul dominio del Sito Web del Venditore.

20.3. Le presenti Condizioni Generali entreranno in vigore ed avranno efficacia a partire dalla loro pubblicazione sul Sito Web del Venditore il 14.08.2024